Política de privacidad actualizada
Compromiso con tu privacidad y seguridad de datos
Introducción a nuestra política
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestra plataforma. Brindamos transparencia en cada paso de interacción.
Nos regimos por la normativa mexicana de protección de datos, priorizando tu seguridad y acceso a la información que compartes voluntariamente con nosotros.
Recopilación de información personal
Recolectamos datos solo necesarios para la comunicación y personalización de tu experiencia. No compartimos información innecesaria con terceros.
Información que nos proporcionas directamente
- • Datos de contacto para comunicarnos directamente contigo
- • Información enviada a través de formularios de contacto
- • Respuestas a encuestas o retroalimentaciones
- • Participación en eventos o actividades ofrecidas
- • Comunicación por correo electrónico o teléfono
Información que recopilamos automáticamente
- • Dirección IP y ubicación general durante la visita
- • Datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder
- • Uso de cookies necesarias para funcionamiento básico
- • Registros internos para análisis estadístico
- • Preferencias de interacción con el sitio web
Uso y protección de tus datos
Utilizamos tus datos para mejorar el servicio, responder solicitudes y personalizar la experiencia, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas.
- • Comunicación sobre tus solicitudes o dudas
- • Mejora interna de procesos y recursos
- • Análisis de interacción para optimización
- • Personalización del contenido mostrado
- • Gestión de eventos, si así lo aceptas
- • Resguardo seguro de tus preferencias
- • Cumplimiento con la normativa vigente
Nuestro compromiso: Garantizamos la gestión responsable de tus datos y priorizamos la protección, adaptando constantemente las políticas ante cambios regulatorios o tecnológicos.
Compartición responsable de información
No vendemos ni cedemos tus datos personales sin consentimiento. Solo compartimos datos con proveedores necesarios y bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos solo con empresas que cumplen estándares de privacidad para operaciones como correo electrónico o análisis técnico.
Cumplimiento legal vigente
Podremos divulgar información para cumplir con leyes mexicanas o procesos legales que lo requieran.
Estadísticas anónimas y analíticas
Elaboramos estudios generales sin identificar usuarios, enfocados en mejorar el servicio.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a limitar u oponerte a su tratamiento bajo regulación aplicable.
- • Solicitar acceso a la información personal almacenada
- • Rectificar datos que no sean correctos
- • Solicitar la eliminación de tus datos personales
- • Recibir tus datos en formato adecuado
- • Oponerte al tratamiento para ciertos fines
- • Limitar el uso de tu información personal
Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante los canales indicados. Atenderemos cada solicitud conforme con la normativa mexicana.
Medidas de seguridad implementadas
Aplicamos controles técnicos y organizativos para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteraciones de tus datos.
Controles técnicos específicos
- • Encriptación de transmisión de datos al enviar información
- • Firewalls y sistemas de protección contra intrusos
- • Revisión periódica de vulnerabilidades técnicas
- • Copias de respaldo regulares y seguras
Controles organizativos internos
- • Restricción de acceso a personal autorizado
- • Capacitación frecuente en manejo de datos
- • Contratos de confidencialidad con proveedores
- • Políticas de supervisión y control interno
Plazos de conservación de datos
Almacenamos tu información solo el tiempo necesario para los fines originales o requerimientos legales, tras lo cual se elimina de forma segura.
- • Datos de acceso durante la relación activa
- • Interacciones y preferencias creativas
- • Mensajes y respuesta a solicitudes
- • Información de pagos sólo si aplica
- • Preferencias de contacto voluntarias
Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento mediante contacto directo.
Transferencias internacionales de datos
En caso excepcional de transferir datos fuera de México, garantizamos protección y acuerdos de confidencialidad adecuados.
- • Acuerdos contractuales de protección
- • Verificación del país de destino
- • Consentimiento explícito previo
- • Supervisión de cumplimiento normativo
Política sobre cookies y rastreo
Usamos cookies para funciones básicas, análisis internos y personalización, siempre bajo tu control y según tu preferencia.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento
- • Cookies de medición estadística
- • Cookies para personalización de experiencia
- • Cookies que mejoran la navegación
Tienes el derecho de gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos modificar la política para ajustarnos a nuevas normativas o mejoras. Notificaremos cambios importantes oportunamente.
- • Avisos en el sitio web oficial
- • Correos electrónicos si así lo autorizas
- • Actualizaciones visibles en la plataforma
- • Solicitud de consentimiento cuando sea necesario
Te recomendamos revisar este documento regularmente.
Contacto para privacidad y dudas
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu privacidad, escríbenos a los medios indicados.
Teralumivexa
Av. Revolución #1267, Col. Los Alpes, Álvaro Obregón, Ciudad de México 01040 Mexico
Teléfono: +52 (33) 7646 2493
Correo: content@teralumivexa.org
Actualización: 19 de febrero de 2026
Vigente desde 19 de febrero de 2026